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第1题

静电的产生和湿度的高低有关，湿度越低，静电产生量越小。(判断题)
.对
.错
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第2题

客我交往的适度原则要求(多选题)
.不要与客人过于亲近
.服务的频率以不过多打扰客人同时也不冷落客人为好
.人际关系距离要靠近
.服务密度要大
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第3题

二、听力理解：请听下面的对话，根据对话内容进行判断，正确写“T”错误写“F”。
Listen to the dialog and choose the best answer for each question.
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第4题

– My father will be here tomorrow. 　　
– I thought that he _____　today.(单选题)
.was coming
.is coming
.will com
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