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第1题

关于药师在调剂服务时的语言，正确的是（）。(单选题)
.对患者说“我说明白了吗？”要比说“你听明白了吗？”效果好得多.,.
体态语言：身体不适的情况下，坐时可以斜靠在椅背上.,.
体态语言:因为工作劳累，站立时可以将双手插
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第2题

公司中的流言飞语属于（）。(单选题)
.正式沟通
.非正式沟通
.横向沟通
.分散沟通
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第3题

客户数据库还可以帮助企业进行（），从而提前发现问题客户。(多选题)
.外欠款预警
.销售进度预警
.销售费用预警
.客户流失预警
.客户购买数量预警
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第4题

现行的《二手车流通管理办法》是那一年颁布的。（ ）(单选题)
.2010年
.2005年
.1998年
.2017年
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