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第1题

主动协助旅客安放行李、挂放衣物，挂衣时询问是否有贵重物品／主动征询旅客意见。（）
A.正确
B.错误
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第2题

执行航班任务前一天，乘务员要熨烫制服、丝巾、围裙等并整齐挂好，保持其干净、平整和整洁，并将姓名牌佩戴在指定位置。（）
A.正确
B.错误
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第3题

客舱服务动作宜柔不宜刚，节奏宜缓不宜急；说话不动作，动作不说话。（）
A.正确
B.错误
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第4题

为儿童倾倒热饮时应递送给其监护人，防止儿童被热饮烫伤。（）
A.正确
B.错误
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