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第1题

签订合同是每一个在旅行社报名的旅游者在出行前都要和旅行社签订的协议，这是对旅游者的保障，也是对旅行社的一种保障。（）
A.正确
B.错误
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第2题

参加零包价旅游的旅游者不能获得团体机票价格的优惠和由旅行社统一办理旅游签证的方便。（）
A.正确
B.错误
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第3题

宏观环境因素是指存在于旅行社内部的，影响、制约着旅行社的存在与发展的因素。（）
A.正确
B.错误
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第4题

可靠性因素是指旅行社在约定或标准时间内为旅游者提供快捷有效服务的能力。（）
A.正确
B.错误
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